Пластиковое окно перестало нормально функционировать

Пластиковое окно перестало служить верой и правдой. Во-первых, очень ухудшилась звукоизоляция – об этом сделала вывод по постоянно доносящемся шуме троллейбуса (под окном остановка общественного транспорта), а раньше даже резкие гудки машин доносилось глухо. Во-вторых, при большом скоплении снега на подоконнике снаружи начинается протекание внутрь, подоконник на кухне был зимой постоянно мокрый. При сильном ветре замечала сквозняк. С окном мы обходились аккуратно, створки открывали без малейшего насилия. Самое удивительное, что покупали три пластиковых окна у одной и той же организации (2 трехстворчатых в 2 комнаты и 1 двустворчатое на кухню), но только у кухонного наблюдается поломка. Какова может быть этому причина? Переживаю, чтобы два других окна сами по себе не вышли из строя.